Vážení partneři,
máme pro vás nadílku informací, které se týkají provozu Zásilkovny v předvánočním období. Zajímají vás nejzazší termíny pro podání zásilek nebo kteří evropští dopravci zavádějí sezónní příplatky? Jste na správném místě!
Obsah článku budeme postupně doplňovat a pravidelně aktualizovat. Přehledně zde najdete tyto informace:
- Provoz během nadcházejících státních svátků
- Doručení do Štědrého dne
- Víkendový provoz na depech startuje 14. 11. 2026
- Sobotní doručení v sezóně
- Provoz mezi svátky – svozy/rozvozy
- Zkrácení úložní doby zásilek na výdejních místech od 9. 11. 2026
- Sezónní příplatky u externích přepravců
- Provoz zákaznické podpory v sezóně
1) Provoz během nadcházejících státních svátků
- Středa 28. 10. 2026 – máme zavřeno. Svoz proběhne podle nedělního režimu pro depa Ostrava, Holubice, Rudná, Štěrboholy a Hradec Králové. Pokud pro vás svozy zajišťujeme, formulář pro objednání svozu zásilek vám pošleme e-mailem.
- Úterý 17. 11. 2026 – fungujeme jako v běžný pracovní den.
2) Doručení do Štědrého dne
2.1 Česká republika
Aby objednávka dorazila vašim zákazníkům do Vánoc, ze všeho nejdůležitější je předat nám zásilku s dostatečným předstihem.
Podací místo nebo Z-BOX
nejpozději 21. 12. 2026
Depo/svoz
nejpozději 21. 12. 2026
Vánoční otevírací dobu a dovolenou během svátků na podacích místech si můžete zkontrolovat na našich webových stránkách nebo v e-shopovém widgetu.
Podávejte do Z-BOXů a ušetříte
Do Z-BOXu můžete podávat kdykoli se vám to hodí a šetříte 10 Kč na každé zásilce
Poslední doručovací den: 23. 12. 2026
Poslední den, kdy v Česku doručujeme do Z-BOXů, na výdejní místa i na adresu (Home Delivery), bude středa 23. 12. 2026.
2. 2 Zahraničí – doručení se Zásilkovnou
Nejzazší termín pro podání zásilek do naší sítě, abychom je vašim zákazníkům v zahraničí stihli doručit, je pátek 18. 12. 2026.
2. 3 Zahraničí – doručení s externími přepravci
Nejzazší termíny pro podání zásilek do naší sítě, aby je vašim zákazníkům v zahraničí stihli doručit externí přepravci, se kterými spolupracujeme, doplníme během listopadu.
3) Víkendový provoz na depech startuje 14. 11. 2026
Podací a výdejní místa na některých našich depech pro vás budou mít otevřeno i o sobotách, některá i v neděli.
I na Štědrý den pak bude mít otevřeno výdejní/podací místo na depu Rudná u Prahy.
4) Sobotní doručení v sezóně
O sobotách standardně doručujeme v Praze, Brně a Ostravě. A když to bude v sezóně potřeba, rozšíříme sobotní doručování i na zbytek Česka.
5) Provoz mezi svátky – svozy/rozvozy
Mezi svátky depa pojedou v těchto dnech:
- neděle 27. 12. 2026 – nedělní svoz proběhne jako obvykle
- pondělí 28. 12. 2026 – fungujeme jako v běžný pracovní den
- úterý 29. 12. 2026 – fungujeme jako v běžný pracovní den
- středa 30. 12. 2026 – fungujeme jako v běžný pracovní den
- čtvrtek 31. 12. 2026 – fungujeme jako v běžný pracovní den
- pátek 1. 1. 2027 – máme zavřeno
- sobota 2. 1. 2027 – máme zavřeno
- neděle 3. 1. 2027 – nedělní svoz proběhne jako obvykle
6) Zkrácení úložní doby zásilek od 9. 11. 2026
Abychom umožnili co nejvíce zákazníkům využít naše výdejní místa, platí pro zásilky podané od pondělí 9. 11. zkrácená úložní doba. Úložní doba Z-BOXů se nemění.
Výdejní místa: 4 + 2
Úložní dobu zkracujeme na 4 dny, kdy je výdejní místo otevřené. Prodloužení max. o 2 dny na celkových 6 dnů.
Z-BOXy: 3 + 1
U Z-BOXů se nic nemění. Úložní doba je 3 kalendářní dny. Prodloužení max. o 1 den na 4 kalendářní dny.
- Po uplynutí úložní doby zásilky vrátíme odesílateli.
- Výdejní místa: zkrácení na 4+2 dny platí pro všechna naše kamenná výdejní místa v Česku a na Slovensku.
- Pro zásilky, které na výdejní místa doručíme 22. 12. 2026 a později, platí standardní úložní doba 7 dní s možností prodloužení o 14 dní.
- Pokud budou mít daná výdejní místa mezi svátky (24. 12. 2026 – 4. 1. 2027) dovolenou, úložní doba se automaticky prodlouží o dobu, kdy mají pobočky zavřeno.
7) Sezónní příplatky u externích přepravců od 15. 10. 2026
Informace o sezónních příplatcích našich externích partnerů najdete tady.
8) Provoz zákaznické podpory v sezóně
Kolegové za zákaznické podpory vám budou k dispozici tak, jak jste zvyklí:
- po–pá: 8:00–18:00
- so: 8:00–16:30